Kullanım Koşulları & İptal
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
Bu koşullar, Saraçhane 27 ile ölçüye özel deri ürün siparişi veren müşteriler arasındaki ilişkinin çerçevesini belirler. Sipariş onayı vermeniz, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ölçüye özel üretim
Ürünlerimiz her müşteri için ayrı ölçülür ve kesilir. Bu nedenle üretim, ölçü ve tercihlerinizi yazılı olarak onaylamanızdan sonra başlar. Onaydan sonra verilen ölçü hataları müşteriye aittir; bu durumda düzeltme, malzeme ve işçilik bedeline göre ayrıca ücretlendirilir.
Fiyatlandırma
Sitede yer alan fiyatlar örnek olup güncel kösele, toka ve en seçimine göre netleşir. Kesin fiyat, sipariş onayı öncesinde tarafınıza yazılı iletilir. Özel en, monogram kabartma ve renkli kenar boyası ek ücrete tabidir.
İptal ve iade politikası
Ölçüye özel üretim olduğu için iade koşulları aşağıdaki kademelere göre uygulanır:
| Aşama | Koşul | İade |
|---|---|---|
| Onay öncesi | Üretim henüz başlamadı | Tam iade |
| 7+ gün önce | Kesim başlamadan iptal | Tam iade |
| 3–7 gün | Hazırlık başladı | %50 iade |
| Kesim sonrası | Kösele kesildi/dikildi | Depozito iadesiz |
Üründe bizden kaynaklanan üretim hatası (dikiş, ölçü, toka bağlantısı) olması hâlinde ürün ücretsiz yeniden yapılır veya bedeli iade edilir.
Mücbir sebep
Malzeme tedarikinde beklenmedik gecikme, hastalık veya doğal afet gibi mücbir sebep hâllerinde teslim süresi karşılıklı bilgilendirme ile ötelenir; bu durum iptal için ek ücret doğurmaz.
Garanti ve bakım
Dikiş ve toka bağlantısında üretim kaynaklı arızalar ömür boyu ücretsiz onarılır. Delik ve uç ayarları teslimden sonra ücretsizdir. Kösele doğal bir malzeme olduğundan zamanla renk ve dokusu değişebilir; bu bir kusur sayılmaz.
Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, fotoğraf, künye kodları ve tasarımlar Saraçhane 27'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.